1- Seja confiante, mas não cometa exageros. Se acreditar em si mesmo e em sua capacidade, sem dúvida, passará mais credibilidade e as pessoas confiarão em você. Não confunda confiança com arrogância. Confiança demonstra a força do silêncio interior, garantia e confiabilidade. Arrogância é sinônimo de baixa autoestima e denota insegurança.
2- Assuma sua posição. Fale com a certeza de que as outras pessoas vão ouvir e respeitar o que você tem a dizer. Se você duvidar disso, as outras pessoas também duvidarão. Se há algo que você deve aprender é que a insegurança pode ser percebida a distancia.
3- Preencha o espaço com a sua presença. Mantenha uma postura firme, use gestos expansivos. Evite encostar-se em paredes e manter-se curvado, pois isto denota falta de preparo e não transmite confiança.
4- Ouça. O verdadeiro líder passa mais tempo ouvindo do que falando. Ouça as pessoas com atenção, quanto mais você ouvir mais as pessoas falarão e você obterá informações que poderão ser uteis.
5- Acima de tudo, seja um líder. Isso não significa somente assumir o comando de uma situação, mas fazer isto bem feito. Esteja atento se seus funcionários estão se esforçando e cumprindo com suas obrigações. Aplique punições necessárias naqueles que não desempenham seu papel e depois comunique aos outros funcionários para que sirva de exemplo para todos.
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